Turinys
Kaip atblokuoti „Google Merchant Center“ paskyrą? Išsamus veiksmų planas
Pastaruoju metu vis dažniau susiduriame su verslais, kurių „Google Merchant Center“ paskyros buvo sustabdytos. Tačiau problema dažnai būna ne tik pats blokavimas.
Dalis įmonių, gavusios „Misrepresentation“ ar kitą pažeidimo pranešimą, bando problemą spręsti pačios: pakeičia vieną ar kelis elementus svetainėje, pateikia paskyrą pakartotinei peržiūrai ir laukia rezultato. O jei peržiūra nesėkminga, atliekami dar keli pakeitimai ir bandoma iš naujo. Būtent čia atsiranda papildoma rizika.
„Request review“ nėra mygtukas, skirtas patikrinti, ar jau atlikote pakankamai pakeitimų. „Google“ nurodo, kad po nesėkmingų pakartotinių peržiūrų sustabdytoms paskyroms gali būti taikomas „cool-down“ laikotarpis, kurio metu galimybė prašyti naujos peržiūros tampa laikinai neaktyvi. Po vėlesnių nesėkmingų bandymų šis laikotarpis gali ilgėti.
E-komercijos verslui tai nėra tik techninė problema.
„Merchant Center“ duomenys naudojami „Google Shopping“, „Performance Max“ ir kituose sprendimuose, kuriuose vartotojams rodomi produktai. Jei reikšminga jūsų pardavimų dalis priklauso nuo šių kanalų, paskyros sustabdymas gali tiesiogiai paveikti produktų matomumą, reklamos kampanijų veikimą ir pardavimus.
Show more +Kodėl paskyra apskritai gali būti sustabdyta?
„Google Merchant Center“ paskyros veikimas priklauso ne tik nuo to, ar teisingai pateikti produktų duomenys. „Google“ vertina visą vartotojui pateikiamą informaciją – nuo produktų kainų ir prieinamumo iki elektroninės parduotuvės patikimumo, verslo kontaktinių duomenų, pristatymo, grąžinimo ir kitų pirkimo sąlygų.
Šių reikalavimų tikslas – užtikrinti, kad vartotojas, pamatęs produktą „Google“ ir perėjęs į elektroninę parduotuvę, gautų aiškią, tikslią ir tarpusavyje neprieštaraujančią informaciją. Jis turi suprasti, kas parduoda produktą, kokį produktą įsigyja, kiek už jį mokės, kaip vyks pristatymas ir kokios sąlygos bus taikomos norint prekę grąžinti.
Būtent todėl „Merchant Center“ problemą gali sukelti ne tik neteisingai suformuotas produktų duomenų srautas. Paskyros vertinimui įtakos gali turėti ir svetainėje bei „Merchant Center“ nesutampančios kainos ar prekių likučiai, neaiškios pristatymo ir grąžinimo sąlygos, trūkstama kontaktinė informacija, netikslūs verslo duomenys ar kiti vartotojui svarbios informacijos neatitikimai.
Pažeidimų pasekmės priklauso nuo jų pobūdžio ir masto. Atskirais atvejais gali būti nepatvirtinami konkretūs produktai, o paskyros lygmens pažeidimai gali lemti įspėjimą ar visos „Merchant Center“ paskyros sustabdymą. Esant rimtiems politikos pažeidimams, „Google“ paskyrą gali sustabdyti ir be išankstinio įspėjimo.
Todėl gavus paskyros sustabdymo pranešimą svarbu ieškoti ne vienos techninės klaidos, o įvertinti visą elektroninės parduotuvės ir „Merchant Center“ pateikiamos informacijos visumą.
Ką reiškia „Misrepresentation“?
„Misrepresentation“ galima versti kaip klaidinantį pateikimą arba klaidinančią informaciją. Tai viena iš rimtesnių „Merchant Center“ politikos problemų.
„Google“ siekia užtikrinti, kad produktus siūlantys verslai pateiktų tikslią, realistišką ir sąžiningą informaciją bei neslėptų vartotojui svarbių pirkimo sąlygų. Svarbu suprasti, kad „Misrepresentation“ nebūtinai reiškia, jog verslas sąmoningai bando apgauti vartotoją.
Problema gali atsirasti ir tada, kai skirtingose vietose pateikiama prieštaringa ar neišsami informacija. Pavyzdžiui, svetainėje nurodomos vienos pristatymo sąlygos, „Merchant Center“ – kitos. Produktų duomenų šaltinyje nurodyta viena kaina, o svetainėje vartotojas pamato kitą. Kontaktų puslapyje trūksta aiškios informacijos apie verslą arba „Merchant Center“ pateiktas adresas nesutampa su kitur naudojamais įmonės duomenimis.
Todėl gavus „Misrepresentation“ pranešimą neužtenka patikrinti vien produktų duomenų šaltinio. Reikia vertinti visą vartotojo ir „Google“ matomą verslo ekosistemą.
Kokias dažniausias problemas verta tikrinti?
Konkreti paskyros sustabdymo priežastis kiekvienu atveju gali skirtis, todėl vieno universalaus pataisymo nėra. Vis dėlto yra kelios sritys, kurias būtina kruopščiai patikrinti.
1. Įmonės rekvizitai ir kontaktinė informacija
Pirmiausia turi būti visiškai aišku, kas valdo elektroninę parduotuvę ir kaip su šiuo verslu susisiekti.
Patikrinkite:
- įmonės pavadinimą;
- įmonės kodą;
- PVM mokėtojo kodą, jei taikoma;
- fizinį verslo adresą;
- kontaktinį el. paštą;
- telefono numerį;
- kontaktų puslapį;
- svetainės poraštėje pateikiamą informaciją.
„Google“ savo redakciniuose ir profesionalumo reikalavimuose kaip problemą aiškiai įvardija nepakankamą kontaktinę informaciją – pavyzdžiui, kai svetainėje trūksta el. pašto ar telefono numerio arba „Merchant Center“ nėra fizinio įmonės adreso ar patvirtinto telefono numerio.
Dar svarbiau – informacija skirtingose sistemose neturėtų viena kitai prieštarauti. Įmonės duomenys svetainėje, „Merchant Center“ ir kitose su verslu susijusiose „Google“ sistemose turi sudaryti nuoseklų vaizdą.
2. Fiktyvus arba realios veiklos neatitinkantis verslo adresas
Tai viena iš problemų, į kurią savo praktikoje rekomenduojame atkreipti ypatingą dėmesį. Jeigu nurodomas adresas, kuris nesusijęs su realiai vykdoma veikla, arba skirtingose sistemose naudojami nesutampantys verslo duomenys, tai gali tapti rimtu pasitikėjimo signalu.
Todėl nereikėtų žiūrėti į verslo adresą kaip į formalų laukelį, kurį tiesiog reikia užpildyti kuriant paskyrą. Vertinant „Misrepresentation“ problemą rekomenduojame patikrinti, ar pateikti įmonės duomenys yra tikri, aktualūs ir nuoseklūs visose sistemose.
3. Pristatymo informacija
Vartotojas dar prieš pirkdamas turi galėti suprasti, kaip ir kokiomis sąlygomis prekė bus pristatyta.
Turėtų būti aiškiai nurodyta:
- į kokias šalis ar regionus pristatote;
- kiek kainuoja pristatymas;
- kada taikomas nemokamas pristatymas;
- kokie yra numatomi pristatymo terminai;
- kokiais būdais pristatomos prekės.
Svarbu patikrinti ne tik tai, ar ši informacija egzistuoja. Ji turi sutapti skirtinguose vartotojo kelionės etapuose – produkto puslapyje, pristatymo taisyklėse, atsiskaitymo procese ir „Merchant Center“.
4. Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
Tai dar viena sritis, kurią „Google“ savo reikalavimuose įvardija tiesiogiai. Grąžinimo politika negali būti paslėpta, sunkiai randama arba neaiški. Joje turi būti suprantamai paaiškinta:
- ar galima grąžinti prekes;
- per kiek laiko tai galima padaryti;
- kokios prekės gali arba negali būti grąžintos;
- kokios yra grąžinimo sąlygos;
- kas apmoka grąžinimo išlaidas;
- kaip vartotojui grąžinami pinigai.
Jeigu grąžinimai nepriimami tam tikrais atvejais, tai taip pat turi būti aiškiai nurodyta.
5. Produktų kainos
Kaina produktų duomenų šaltinyje, „Google“ rodomame pasiūlyme ir elektroninėje parduotuvėje turi sutapti. Problemos gali atsirasti, kai:
- pasikeičia produkto kaina, tačiau neatnaujinamas produktų duomenų šaltinis;
- akcijos kaina rodoma tik daliai vartotojų;
- galutinė kaina paaiškėja tik atsiskaitymo metu;
- atsiranda iš anksto neatskleistų papildomų mokesčių;
- skirtinguose puslapiuose rodomos skirtingos kainos.
„Google“ „Misrepresentation“ politikoje atskirai išskiria klaidinančią kainodarą ir sandorio sąlygas, todėl šią sritį reikėtų vertinti itin atsakingai.
6. Prekių likučiai ir prieinamumas
Jeigu „Google“ pateikiama informacija nurodo, kad produktą galima įsigyti, vartotojas turi realiai galėti tai padaryti. Produktų duomenų šaltinyje nurodytas prieinamumas turi atitikti svetainėje rodomą informaciją. Todėl būtina patikrinti, ar produktų duomenys atnaujinami pakankamai dažnai ir ar nėra situacijų, kai reklamuojamos prekės, kurių iš tikrųjų įsigyti nebegalima.
7. Mokėjimo būdai
Svetainėje rodomi mokėjimo būdai turi būti realiai prieinami. Jeigu elektroninė parduotuvė rodo „Visa“, „Mastercard“, „PayPal“ ar kitų mokėjimo priemonių logotipus, tačiau pirkėjas atsiskaitymo metu tokio būdo pasirinkti negali, atsiranda informacijos neatitikimas.
Todėl audito metu verta atlikti visą pirkimo procesą taip, kaip jį atliktų realus klientas – nuo produkto pasirinkimo iki atsiskaitymo.
8. Neveikianti arba nebaigta svetainė
„Google“ taip pat vertina pačios elektroninės parduotuvės kokybę.
Problemas gali sukelti:
- neveikiančios nuorodos;
- neužpildyti puslapiai;
- „Lorem ipsum“ ar kitas šabloninis turinys;
- neveikiantis pirkimo procesas;
- klaidų puslapiai;
- sunkiai randama verslo informacija;
- daliai vartotojų neveikiantis atsiskaitymas.
Elektroninė parduotuvė turi atrodyti ir veikti kaip realiai veikiantis, užbaigtas verslas.
9. Produktų informacijos neatitikimai
Produktų pavadinimai, aprašymai, nuotraukos, kainos, likučiai ir kiti atributai turi tiksliai atspindėti tai, ką vartotojas iš tikrųjų gali įsigyti.
„Google“ oficialiai nurodo, kad problema gali būti laikoma ir netiksli, trūkstama ar pasikartojanti produkto informacija.
Todėl audito metu būtina tikrinti ne tik techninę produktų duomenų šaltinio struktūrą, bet ir pačių duomenų kokybę.
Daugiau apie „Google Shopping Ads“, produktų duomenų šaltinio paruošimą ir „Merchant Center“ galite skaityti mūsų išsamiame straipsnyje „Google Shopping Ads Lietuvoje: išsamus gidas e-komercijos verslui“
Daugiau apie „Merchant Center“ reikalavimus skaitykite čia.
Gavote „Misrepresentation“ – ką daryti?
Svarbiausias patarimas būtų vienas: neskubėkite iš karto teikti naujos peržiūros užklausos. Pirmiausia reikia suprasti, kas galėjo sukelti problemą.
1 žingsnis. Perskaitykite „Google“ nurodytą pažeidimą
„Merchant Center“ skiltyje „Needs attention“ patikrinkite, kokia problema identifikuota. Perskaitykite su ja susijusią „Google“ politiką ir neapsiribokite vien trumpu pranešimu paskyroje.
2 žingsnis. Atlikite visos ekosistemos auditą
Tikrinkite ne vien „Merchant Center“. Auditas turėtų apimti:
Merchant Center → produktų duomenų šaltinį → svetainę → verslo informaciją → pristatymo ir grąžinimo taisykles → pirkimo procesą → susijusias „Google“ paskyras. Tik taip galima pamatyti neatitikimus, kurių nepastebėtumėte analizuodami vien produktų katalogą.
3 žingsnis. Sudarykite konkretų taisymų sąrašą
Kiekvienas rastas neatitikimas turėtų virsti konkrečiu veiksmu. Pavyzdžiui: „Merchant Center“ ir svetainėje skiriasi adresas, vadinasi reikia suvienodinti informaciją. Neaiški grąžinimo politika, tuomet reikia papildyti grąžinimo puslapį. Produktų likučiai neatnaujinami, reikia taisyti produktų duomenų integraciją. O jei neveikia dalis atsiskaitymo proceso, tuomet reikia perduoti problemą programuotojams.
Tai leidžia problemą spręsti sistemiškai, o ne atsitiktinai keičiant svetainės elementus.
4 žingsnis. Įgyvendinkite pakeitimus
Dalis pakeitimų gali būti susijusi su turiniu arba „Merchant Center“ nustatymais, tačiau kitais atvejais gali prireikti programuotojų pagalbos. Jeigu darbus atlieka programuotojai, po jų atlikimo rekomenduojame pakartotinai patikrinti rezultatą. Svarbu ne tai, kad užduotis pažymėta kaip atlikta, o tai, kad galutinis sprendimas iš tiesų atitinka „Google“ reikalavimus.
5 žingsnis. Dar kartą patikrinkite visą sistemą
Prieš prašant naujos peržiūros verta atlikti galutinę reviziją. Jeigu vis dar randate bent vieną potencialiai probleminę vietą, geriau pirmiausia ją pašalinti.
6 žingsnis. Tik tada prašykite peržiūros
Kai identifikuotos problemos pašalintos, galima pateikti paskyrą „Google“ peržiūrai. „Google“ nurodo, kad peržiūros paprastai užtrunka kelias darbo dienas, tačiau sudėtingesniais atvejais procesas gali užsitęsti. Svarbu suprasti, kad peržiūros pateikimas savaime negarantuoja paskyros atkūrimo.
Kodėl nereikėtų skubėti prašyti pakartotinės paskyros peržiūros?
Gavus „Misrepresentation“ ar kitą „Merchant Center“ paskyros sustabdymo pranešimą, natūralu norėti kuo greičiau pašalinti kelis galimus neatitikimus ir iš karto pateikti paskyrą pakartotinei peržiūrai. Tačiau toks problemos sprendimo būdas gali situaciją dar labiau apsunkinti.
Jeigu pakeičiama tik dalis galimai probleminių elementų, tačiau tikroji paskyros sustabdymo priežastis lieka neišspręsta, pakartotinė peržiūra gali būti nesėkminga. Tuomet verslas atlieka dar kelis pakeitimus ir vėl kreipiasi dėl peržiūros, nors nėra įsitikinęs, kad pašalinti visi galimi neatitikimai.
Tokiu būdu pakartotinė peržiūra tampa ne paskutiniu problemos sprendimo etapu, o priemone patikrinti, ar atliktų pakeitimų jau pakanka. Būtent tokios praktikos rekomenduojame vengti.
„Google“ oficialiai nurodo, kad po nesėkmingų pakartotinių sustabdytos paskyros peržiūrų gali būti taikomas „cool-down“ laikotarpis. Jo metu galimybė prašyti naujos peržiūros tampa laikinai neaktyvi, o po vėlesnių nesėkmingų bandymų šis laikotarpis gali ilgėti.
Todėl „Request review“ funkcijos nereikėtų vertinti kaip būdo testuoti atliktus pakeitimus. Pakartotinės peržiūros rekomenduojama prašyti tik tada, kai atliktas išsamus „Merchant Center“, elektroninės parduotuvės ir susijusių duomenų auditas, įgyvendinti reikalingi pakeitimai ir pakartotinai patikrinta, ar identifikuoti neatitikimai iš tiesų pašalinti.
Ar užblokuotos „Merchant Center“ paskyros ištrynimas išsprendžia problemą?
Gavus „Merchant Center“ paskyros sustabdymą gali kilti mintis ištrinti probleminę paskyrą ir tam pačiam verslui sukurti naują. Tačiau tokiu būdu pašalinama ne pati pažeidimo priežastis, todėl tai nėra tinkamas būdas spręsti paskyros sustabdymo problemą.
„Google“ nurodo, kad sustabdytos paskyros ištrynimas ir naujos paskyros sukūrimas nepadeda išvengti taikomų apribojimų. Jeigu nauja paskyra yra susijusi su tuo pačiu verslu, kuriam galioja paskyros lygmens pažeidimas, ji taip pat gali būti identifikuota ir sustabdyta.
Todėl gavus paskyros sustabdymą pirmiausia reikėtų nustatyti jo priežastį, pašalinti identifikuotus neatitikimus ir tik tada siekti paskyros atkūrimo. Kitaip tariant, spręsti reikia ne pačios paskyros, o pažeidimo, dėl kurio ji buvo sustabdyta, problemą.
Kada „Google Merchant Center“ paskyra gali būti sustabdyta be išankstinio įspėjimo?
„Google“ taikomos priemonės priklauso nuo nustatyto pažeidimo pobūdžio ir rimtumo. Tam tikrais atvejais verslas pirmiausia gali gauti įspėjimą ir laikotarpį, per kurį turi galimybę pašalinti nustatytus neatitikimus. Tačiau toks procesas taikomas ne visais atvejais.
Jeigu nustatomas itin rimtas („egregious“) „Google“ politikos pažeidimas, „Merchant Center“ paskyra gali būti sustabdyta iš karto, nesuteikiant išankstinio įspėjimo. Tokiais atvejais pažeidimas vertinamas kaip pakankamai reikšmingas, kad būtų imamasi paskyros lygmens veiksmų nedelsiant.
Ypač atsakingai reikėtų vertinti su klaidinančiu verslo ar pasiūlymo pateikimu („Misrepresentation“) susijusius pažeidimus. Vertindama galimus neatitikimus „Google“ gali remtis ne tik „Merchant Center“ pateiktais produktų duomenimis, bet ir elektroninėje parduotuvėje, susijusiose paskyrose bei kituose šaltiniuose esančia informacija.
Dėl šios priežasties svarbu užtikrinti ne vien atskirų „Merchant Center“ nustatymų teisingumą. Visa apie verslą vartotojui ir „Google“ pateikiama informacija – nuo įmonės duomenų ir kontaktų iki kainų, produktų, pristatymo bei grąžinimo sąlygų – turėtų būti tiksli, skaidri ir tarpusavyje nuosekli.
Ar agentūra gali atblokuoti „Google Merchant Center“ paskyrą?
Patyrusi „Google Ads“ ir „Merchant Center“ agentūra gali padėti atlikti auditą, identifikuoti potencialias problemas, parengti taisymų planą ir koordinuoti paskyros paruošimą naujai peržiūrai. Tačiau svarbu suprasti, jog jokia agentūra ar specialistas negali garantuoti, kad „Google Merchant Center“ paskyra bus atkurta. Galutinį sprendimą priima „Google“. Todėl reikėtų atsargiai vertinti pažadus „100 % atblokuoti Merchant Center“.
Profesionalaus specialisto vertė šioje situacijoje yra ne garantija, o gebėjimas sistemiškai patikrinti potencialias problemos priežastis ir sumažinti riziką pakartotinei peržiūrai pateikti vis dar reikalavimų neatitinkančią paskyrą.
Kaip RAIBEC padeda spręsti „Google Merchant Center“ blokavimo problemas?
Procesą pradedame nuo audito, o ne nuo naujos apeliacijos.
Įvertiname „Merchant Center“ paskyrą, produktų duomenis, svetainę ir kitus su verslu susijusius elementus bei sudarome sąrašą pakeitimų, kuriuos rekomenduojame atlikti prieš prašant naujos peržiūros.
Tam paprastai reikalingos prieigos prie:
- „Google Merchant Center“;
- „Google Ads“;
- „Google Business Profile“, jei naudojamas;
- su verslu susijusių „YouTube“ paskyrų, jei jos aktualios;
- elektroninės parduotuvės TVS.
Dalį problemų galime sutvarkyti patys. Jeigu reikalingi programavimo darbai, pateikiame programuotojams konkrečias instrukcijas. Atlikus darbus rezultatą patikriname dar kartą. Jeigu randame neatitikimų, juos grąžiname taisymui. Tik tada, kai atliktas visas numatytas taisymų procesas ir neberandame identifikuotų neatitikimų, pereiname prie paskyros peržiūros ir galimos reaktyvacijos proceso.
Kai kuriais atvejais sertifikuotos agentūros ir „Google“ partneriai taip pat gali turėti papildomus pagalbos kanalus, tačiau net ir tai negarantuoja paskyros reaktyvacijos. Procesas gali užtrukti, o jo sėkmė priklauso nuo konkrečios paskyros, verslo ir nustatytų pažeidimų.
Kiek kainuoja „Google Merchant Center“ paskyros auditas ir atkūrimo procesas?
RAIBEC „Google Merchant Center“ audito ir paskyros atkūrimo procesas gali kainuoti nuo 500 Eur + PVM, jei nereikalingi papildomi svetainės programavimo darbai.
Audito metu pateikiame rekomendacijas, ką reikia pakeisti svetainėje ir susijusiose sistemose. Jeigu pakeitimams reikalingas programavimas, darbus gali atlikti kliento programuotojai arba, atskirai suderinus, RAIBEC specialistai.
Kai darbus atlieka kliento programuotojai, atliktus pakeitimus patikriname. Jeigu jie įgyvendinti ne pagal pateiktas rekomendacijas, reikalinga papildoma revizija. Dėl to galutinė proceso apimtis ir kaina priklauso nuo problemų sudėtingumo, reikalingų techninių pakeitimų ir to, kiek papildomų patikrinimų prireikia.
Kaip sumažinti „Merchant Center“ blokavimo riziką ateityje?
Geriausias būdas spręsti „Merchant Center“ blokavimo problemą – neleisti jai atsirasti.
Jeigu „Google Shopping“ yra svarbus jūsų pardavimų kanalas, „Merchant Center“ reikėtų vertinti kaip kritinę elektroninės prekybos infrastruktūros dalį. Reguliariai tikrinkite produktų duomenis, kainas ir likučius, stebėkite „Needs attention“ skiltį, prižiūrėkite pristatymo bei grąžinimo informaciją ir užtikrinkite, kad svetainėje bei „Google“ sistemose pateikiama verslo informacija būtų aktuali ir nuosekli. Ypač svarbu tai padaryti prieš reikšmingus svetainės, domeno, įmonės rekvizitų, produktų duomenų integracijos ar elektroninės parduotuvės struktūros pakeitimus.
Tad, jei turite bet kokių klausimų, problemų susijusių su „Google Merchant Center“ ar „Google Shopping“ reklamomis, kviečiame kreiptis į RAIBEC komandą.
DUK
Kodėl buvo užblokuota mano „Google Merchant Center“ paskyra?
Priežasčių gali būti daug – nuo produktų duomenų neatitikimų iki nepakankamai aiškios informacijos apie verslą, pristatymą, grąžinimą ar kainodarą. Tikslią situaciją reikia vertinti individualiai, tikrinant tiek „Merchant Center“, tiek svetainę ir susijusius verslo duomenis.
Ką reiškia „Misrepresentation“ „Google Merchant Center“?
„Misrepresentation“ reiškia, kad „Google“ identifikavo problemų, susijusių su klaidinančiu, netiksliu arba nepakankamai skaidriu verslo ar pasiūlymo pateikimu. Tai gali būti susiję su verslo informacija, produktais, kainomis, pirkimo sąlygomis ar kitais vartotojui svarbiais duomenimis.
Ar „Misrepresentation“ reiškia, kad mano verslas laikomas sukčiavimu?
Nebūtinai. „Misrepresentation“ gali atsirasti ir dėl informacijos trūkumo ar neatitikimų. Todėl reikia išsamiai patikrinti svetainę, paskyrą ir produktų duomenis bei nustatyti galimas problemos priežastis.
Ar galiu iš karto spausti „Request review“?
Jeigu dar neatlikote audito ir nepašalinote potencialių problemų, to daryti nerekomenduojame. Pakartotinai nesėkmingos peržiūros gali lemti „cool-down“ laikotarpius, kurių metu naujos peržiūros prašyti negalėsite.
Kiek trunka „Google Merchant Center“ paskyros peržiūra?
„Google“ nurodo, kad peržiūra paprastai gali užtrukti maždaug 3–7 darbo dienas, nors sudėtingais atvejais procesas gali trukti ilgiau.
Ar galiu sukurti naują „Merchant Center“ paskyrą?
Naujos paskyros sukūrimas tam pačiam verslui nėra tinkamas būdas apeiti sustabdymą. „Google“ nurodo, kad ištrynus sustabdytą paskyrą problema neišsprendžiama, o nauja paskyra taip pat gali būti sustabdyta.
Ar agentūra gali garantuoti „Merchant Center“ atblokavimą?
Ne. Galutinį sprendimą dėl paskyros priima „Google“, todėl nei agentūra, nei individualus specialistas negali garantuoti jos atkūrimo.
Ką daryti, jeigu mano apeliacija jau buvo atmesta?
Neskubėkite iš karto teikti dar vienos. Pirmiausia atlikite išsamų paskyros, svetainės ir produktų duomenų auditą, pašalinkite nustatytas problemas ir tik tada svarstykite naują peržiūros užklausą. O dar geriau, kreipkitės į agentūrą, kuri jau turi patirties šiais klausimais.
