Internetinių tinklalapių kūrimas ir klaidos, kurios gali užkirsti kelią skaitmeninės rinkodaros sėkmei

Skaitmenoje, kurioje dominuoja greitis, konkurencija ir duomenų svarba, vis dar pasitaiko liūdnų atvejų, kuomet ką tik paleisti internetiniai tinklalapiai ar elektroninės parduotuvės būna pasmerkti žlugimui jau nuo pat pirmųjų veiklos dienų. Nors iš pažiūros tokie projektai gali atrodyti nepriekaištingai, dažnai jų vidinė struktūra yra netvari ir netvarkinga. O tai, tampa esmine kliūtimi norint projektą vystyti ir auginti. Būtent tokie sprendimai verslui tampa ne investicija, o paslėpta spraga, kuri ne tik stabdo progresą, tačiau ir žlugdo visą verslo potencialą. Šiame straipsnyje apžvelgsime svarbius klausimus, kurie aktualūs kiekvienam kuriančiam ar norinčiam pradėti savo internetinio tinklalapio ar el. parduotuvės kūrimo darbų procesą.

Su programuotojų, internetinių puslapių kūrimo ekspertais aptarsime šiuos aspektus:

1. Viena didžiausių klaidų – primityvus požiūris į internetinio tinklalapio programavimo darbus.
2. Prastas tinklalapio suprogramavimas stabdo skaitmeninės rinkodaros procesus
3. Netvarkinga tinklalapio URL sistema – paieškų sistemos reitingų žudikė
4. Ką svarbu žinoti prieš pradedant programavimo darbus?

Internetinio tinklalapio projekto darbų planavimas

Dažnu atveju prasto tinklalapio suprogramavimo šaltiniu gali tapti primityvus požiūris į šio projekto planavimą ir darbų delegavimą. Tiesa ta, jog kiekvienas prieš nuspręsdamas kurti savo tinklalapį veikiausiai nesitiki, jog už šio projekto slypi tiek daug skirtingų aspektų, kuriuos svarbu atliepti norint turėti išties kokybišką produktą.

Problemos ir ištinka būtent tuomet kai yra nesuvokiama šio projekto apimtis ir jis suprantamas tik kaip dizaino ir programavimo užduotis, pamirštant įvairius verslo plėtros aspektus, rinkodaros poreikius ir duomenų analizės galimybes. Anot Webber IT solutions vadovo Vitalijaus Ežerskio, dažnu atveju užsakovas, prieš pateikdamas užklausą programavimo darbams, nežino ko tiksliai siekia ar ko tiksliai prašyti darbų vykdytojo. Daugelis verslų, ypač mažesnių, pradeda kurti savo tinklalapį be aiškios strategijos, be apibrėžtos techninės užduoties ir neįtraukia specialistų, kurie galėtų įvertinti projekto sąveiką su kitomis sistemomis. To pasekoje galutinis produktas neturi reikiamų integracijų, neatitinka analitinių standartų ir negali augti kartu su verslo poreikiais.

Specialistas rekomenduoja visuomet samdyti „išorinį projekto vadovą“ arba auditorių, kuris puikiai išmano visus tokio projekto procesus ir galėtų pasirūpinti sklandžia jo eiga. Tokiu būdu galima išvengti tokių problemų kaip neatlikti darbai, užtikrinti, jog pati internetinė svetainė bus kokybiškesnė bei atitiks visus būtiniausius punktus.

Duomenų vagis arba aplaidus svetainės suprogramavimas

Viena iš didžiausių problemų, su kuria susiduria netinkamai suprogramuotos elektroninės parduotuvės, yra duomenų trūkumas. Kitaip tariant, netinkamas programavimas prilygsta programavimo nebuvimui – kai informacija apie lankytojus, jų elgseną, produktų našumą ar konversijas tiesiog neperduodama arba perduodama klaidingai. Tokiais atvejais verslas negali nustatyti, iš kur ateina klientai, ką jie veikia svetainėje, kokie produktai veikia geriausiai, kokie puslapiai neveikia ar kokie šaltiniai sukuria didžiausią konversijų skaičių. Visa tai labai apsunkina bet kokių analitinių ar reklamos įrankių naudojimą – pradedant nuo Google Ads, baigiant remarketingo sprendimais ar personalizuota rinkodara.

Elektroninio Verslo Grupės vadovo Andriaus Kačiono teigimu, programuotojams tikrai dažnai tenka susidurti su situacijomis, kai rinkodaros specialistai kreipiasi dėl techninių nesklandumų el. parduotuvėje, kurios tiesiogiai trukdo įgyvendinti reklamos kampanijas ar analizuoti duomenis. Vienas iš dažnesnių atvejų – netinkamai sukonfigūruoti slapukai (angl.cookies). Pavyzdžiui, klientas paleido naują el. parduotuvę, bet Google Analytics sistemoje nebuvo rodoma jokia konversijų informacija. Paaiškėjo, kad slapukai nebuvo tinkamai aktyvuoti dėl netinkamai suprogramuoto ar sukonfigūruoto sutikimo lango. Dėl to nebuvo renkami esminiai duomenys apie naudotojų elgseną, kampanijos nebuvo priskiriamos šaltiniams, o remarketingas neveikė. Kačionas mini ir kitą pavyzdį, kuomet rinkodaros komanda pastebėjo, kad paleidus reklamos kampaniją ženkliai padidėjo atmetimo rodiklis. Atlikus analizę paaiškėjo,kad puslapiai kraunasi per lėtai – ypač mobiliesiems vartotojams – el. parduotuvėje buvo naudojama netinkama "responsive" versija, neoptimizuoti paveikslėliai. Ir tai tiesiogiai mažino reklamos efektyvumą.

Netvarkinga URL struktūra – kritinė klaida

Netvarkinga URL struktūra dažnai nuvertinama, tačiau iš tiesų kritinė klaida. Būtent ji gali pakenkti tiek svetainės SEO, tiek reklamos kampanijoms ar analitikai. Nors gali atrodyti, kad tai tik techninė smulkmena, iš tikrųjų URL nuorodos yra viena kertinių svetainės architektūros dalių. Aiški, logiška ir pastovi struktūra padeda tiek lankytojams orientuotis svetainėje, tiek „Google“ robotams tiksliai indeksuoti puslapius. Chaotiškai generuojami URL adresai be struktūros ar nuorodos į turinį neleidžia sekti vartotojų elgsenos ir trukdo kampanijų analizei. Kaip teigia Web Creations vadovas Paulius Remeika, tokia netvarka tarp URL adresų gali paskatinkti SEO pozicijų kritimą ar net daryti įtaką Google Ads kampanijų neveiksnumui, ypač jei jie keičiami be 301 peradresavimo. Vienam „Web Creations“ klientui prasta URL struktūra, aplaidus techninis internetinio puslapio paruošimas kainavo klientui 800 eurų praradimą jo reklamos biudžete Po pataisymų jų ROAS padidėjo net šešis kartus.

Jei ieškote pavyzdžio ir bandote suprasti kaip turėtų atrodyti gera tinklalapio URL sistema, užmeskite akį į naujienų portalą „15min.lt“. Pastarojo URL struktūra ne tik palanki SEO, bet ir leidžia analitikos įrankiuose efektyviai filtruoti turinį pagal temas.

Ką svarbu atminti prieš pradedant programavimo darbus?

Klaidas galime analizuoti be pabaigos, tačiau svarbiausia suprasti svarbiausius aspektus kaip nepapulti į užburtą ratą ir užbėgti prastam internetinės svetainės programavimui už akių. Mes patariame, renkantis skaitmeninę sistemą savo verslui, į ją žiūrėti plačiau nei vien į funkcionalumą. Itin svarbu įvertinti, kaip sistema sąveikaus su kitomis verslo priemonėmis ir kokias integracijos galimybes ji siūlo.

Pirmiausia reikėtų atkreipti dėmesį į serverių palaikymo bei aptarnavimo kaštus – jie turi tiesioginį poveikį ilgalaikėms investicijoms. Taip pat – ar sistema draugiškai sąveikaus su paieškos sistemomis, nes net ir pati moderniausia platforma be matomumo ir lankytojų taps bevertė. Kritiškai svarbu, kad būtų galima integruoti išorinius analitikos sprendimus – be jų negalima stebėti vartotojų elgsenos ir priimti duomenimis grįstų sprendimų. Rinkodaros integracijos taip pat neturėtų būti ribojamos: sklandi sąveika su „Meta“, „Google Ads“, el. pašto ar automatizacijos įrankiais yra būtina efektyviai kampanijų veiklai. Elektroninės komercijos kontekste ypač svarbios prekių katalogų integracijos su kitomis sistemomis, tokiomis kaip Amazon, Google Merchant, CRM, buhalterinės ar sandėlio valdymo sistemos.

Svarbu suprasti, kad sistemos pasirinkimo negalima palikti vien IT komandai ar asmeniniam sprendimui – jau ankstyvoje stadijoje būtina įtraukti SEO ir rinkodaros specialistus, kurie įvertins, ar jų veiklai bus sudarytos techninės sąlygos. Nesiremkite vien tiekėjo pažadais ar gražiai suformuluotais atsiliepimais – geriau pasikalbėkite su verslais, kurie ta sistema naudojasi jau ne vienerius metus. Sužinokite, su kokiais iššūkiais jie susidūrė, ar sprendimas iš tiesų padėjo augti. Patikrinkite ir jų finansinę situaciją – tai padės įvertinti, ar technologija buvo vertinga investicija. Tik toks išsamus ir kritiškas vertinimas leis priimti pagrįstą sprendimą, kuris pasiteisins ne tik šiandien, bet ir ilgalaikėje perspektyvoje.

Jūsų internetinis puslapis gali tapti tikrai puikiu produktu ir įrankiu, svarbiausia nepamiršti esminių žingsnių, kuriuos detaliai aptarėme savo straipsnyje. Na, o jei vis dar turite klausimų ar abejonių, su mumis galite susisiekti ir pasikonsultuoti štai čia.