Iššūkis
SANVEKO – smulkus, augantis Panevėžio verslas, įrengiantis santechnikos, vėdinimo, kondicionavimo ir šildymo sistemas. Pradėdama bendradarbiauti su RAIBEC 2026 m. gegužę, įmonė neturėjo nuoseklios skaitmeninės rinkodaros sistemos: aiškios strategijos, veiksmų plano, patikimos analitikos ir reklamos, kuri reguliariai atneštų naujų užklausų. Pirmiausia reikėjo susidėlioti kryptį, prioritetus ir konkrečius veiksmus, atsižvelgiant į ribotus smulkaus verslo išteklius ir ryškų paslaugų sezoniškumą.
Metodas
Rinkodara kurta ne kaip pavienės priemonės, o kaip nuosekli, duomenimis grįsta sistema:
- parengta rinkodaros strategija ir konkretus veiksmų planas su prioritetais;
- sutvarkytas svetainės turinys, rinkodaros analitika bei sutikimų ir slapukų valdymas pagal BDAR reikalavimus;
- sukurta komunikacijos ir reklamos strategija bei reklamos vizualai, o birželį paleistos pirmosios reklamos kampanijos;
- atsižvelgiant į sezoniškumą, vasarą didžiausias dėmesys skirtas kondicionavimo sistemų įrengimo paslaugoms;
- įdiegta CRM sistema, kad būtų matoma, kas vyksta su kiekviena užklausa, ir pardavimo procesas būtų matuojamas.
Įžvalgos
- Rinkodara duoda rezultatų, kai kuriama kaip sistema, o ne pavienės priemonės
- Sezoniškumas turi lemti, kurioms paslaugoms skiriamas reklamos biudžetas
- Tvarkinga analitika leidžia matuoti kiekvienos užklausos kainą
- CRM parodo, kas vyksta su užklausa po pirmojo kontakto
RAIBEC eksperto komentaras
„Su SANVEKO nusprendėme dirbti dėl jų požiūrio į verslo augimą: vadovas technologijų reikšmę supranta ne tik santechnikos ar vėdinimo sprendimuose, bet ir pardavimų bei rinkodaros procesuose. Reklama gali generuoti užklausas, tačiau tvariam augimui reikia viso proceso – nuo pirmojo kontakto iki kliento aptarnavimo. Todėl kūrėme ne pavienes priemones, o sistemą, kuri gali augti kartu su verslu.“
