90% SEO paslaugų nepatenkina lūkesčių: Kodėl taip nutinka

Q: Kokios yra dažniausios įmonių klaidos renkantis SEO paslaugų teikėją?

Neturi aiškios skaitmeninės rinkodaros strategijos. SEO pasirenkamas chaotiškai, be aiškaus plano, kuris nusako kaip jis prisidės prie verslo tikslų. Neapsvarsto alternatyvių sprendimų. SEO laikomas vieninteliu pasirinkimu, nors kartais efektyvesnės gali būti kitos priemonės („Google Ads“, „Meta Ads“, partnerystės). Renkasi pagal kainą. Tai viena didžiausių klaidų – kaina turėtų būti vertinama paskiausiai, po strategijos, patirties ir kompetencijos. Renkasi tik iš vieno ar kelių tiekėjų. Tokiu atveju sprendimas ribotas, nes nėra platesnio konteksto ir galimybių palyginti skirtingus metodus. Naudoja prastus vertinimo kriterijus. Dėmesys sutelkiamas į raktažodžių pozicijas ar kainą, užuot vertinus realią įtaką pardavimams. Neatsižvelgia į konkurentų veiksmus. Nepastebima, kad konkurentai gali būti daug aktyvesni ir investuoti į SEO ar kitus kanalus. Perdėtas pasitikėjimas vidinėmis kompetencijomis. Manoma, kad užtenka turimų žinių, nors dažnai trūksta patirties ar platesnio rinkos matymo. Nepatikrina tiekėjo patikimumo ir kompetencijų. Dažnai apsiribojama paviršutinišku atsiliepimų peržvelgimu, neįvertinant realių rezultatų.

Šiame straipsnyje gilinamasi į kritinę problemą, su kuria susiduria daugelis verslų: kodėl net 90% SEO paslaugų nepatenkina užsakovų lūkesčių. Jame ne tik išsamiai analizuojamos šios situacijos priežastys, bet ir pateikiami praktiniai patarimai, kaip išvengti dažniausiai pasitaikančių klaidų ir užtikrinti sėkmingą SEO investicijų grąžą.

Straipsnis aiškiai pabrėžia, kad galutinė atsakomybė už SEO sėkmę tenka pačiam užsakovui, ir akcentuoja būtinybę turėti aiškiai apibrėžtą strategiją, realistiškus lūkesčius bei veiksmingą rezultatų vertinimo sistemą. Skaitytojai sužinos, kaip atpažinti nekompetentingus SEO paslaugų teikėjus, kokius klausimus užduoti renkantis partnerius ir kaip orientuotis į pardavimų augimą, o ne vien į raktažodžių pozicijas. Be to, straipsnyje aptariamos alternatyvios skaitmeninės rinkodaros priemonės ir pristatoma universali SEO bei Google Ads strategija, padedanti maksimaliai išnaudoti paieškos variklių potencialą verslo augimui.

Žemiau galite susipažinti su pagrindinėmis šio straipsnio temomis

Kaip užtikrinti SEO rezultatyvumą?
Dažniausios priežastys kodėl užsakytos SEO paslaugos nepatenkina klientų lūkesčių?
Kaip išvengti ar išlipti iš SEO nesėkmių ruožo?
Universali SEO ir „Google Ads“ strategija
D.U.K

Kaip užtikrinti SEO rezultatyvumą?

Ar jums kada nors yra tekę užsisakyti paslaugas, kurios galų gale nepasiteisino? Investicija neatsipirko, iniciatyva nuvylė, o galiausiai teko viską nurašyti kaip nesėkmingą sprendimą?

Tokios situacijos – gana dažnos. Ne vienas mūsų klientas per metus ar net dešimtmetį pakeitė kelias ar net penkias SEO agentūras, išbandė vidinių specialistų darbą, pasitelkė išorinius konsultantus, tačiau vis tiek nesulaukė laukto rezultato. Kodėl taip nutinka? Priežasčių gali būti daug: netinkamai pasirinkta strategija, neaiškūs tikslai, pervertintos galimybės ar tiesiog klaidingai pasirinktas tiekėjas.

Svarbiausia – kaip tokių klaidų išvengti. Užsakant SEO paslaugas būtina suprasti, kad atsakomybė už sprendimą visada yra jūsų rankose. Būtent jūs pasirašote sutartį, pasirenkate tiekėją, patvirtinate jo pasiūlymus ir nusprendžiate, ar kaina yra verta siūlomų darbų.

Todėl didžiausias klausimas, į kurį turite atsakyti prieš priimdami sprendimą – kaip pasirinkti SEO paslaugas taip, kad jos atneštų realų rezultatą, o ne nusivylimą?

Dažniausios priežastys kodėl užsakytos SEO paslaugos nepatenkina klientų lūkesčių?

Nerealūs lūkesčiai SEO rezultatams

Dažnai SEO procesai ir techniniai veiksmai užsakomi remiantis prielaida, kad ištaisytos klaidos automatiškai padidins pardavimus.

Tačiau realybėje SEO klaidų taisymas itin retai turi tiesioginę įtaką pardavimams. Įprastai mąstoma taip: ištaisysime klaidas tinklalapyje, pridėsime papildomų tekstų ir nuorodų kituose tinklalapiuose – tada mūsų pozicijos paieškos sistemoje pakils, o didesnis lankomumas automatiškai atneš daugiau pardavimų. Visgi praktika rodo, kad net ir pasiekus aukščiausias raktažodžių pozicijas bei sulaukus reikšmingo srauto augimo, verslas ne visuomet pastebi akivaizdžią SEO įtaką pardavimams.

Priežastys gali būti įvairios: rinkos pokyčiai, sezoniškumas ar net oro sąlygos, naujų konkurentų ar alternatyvių produktų atsiradimas. Pastarieji kartais nukreipia pirkėjus į savo pasiūlymus per „Google Ads“ reklamą, kuri atrodo patrauklesnė.

Kita priežastis – netinkamai parinkti raktažodžiai. Net jei turite aukštas pozicijas, jos gali būti jums paskirtos už raktažodžius, kurie neatitinka pirkėjo sprendimo priėmimo stadijos. Tokiu atveju lankomumas didėja, tačiau jis labiau kuria žinomumą, generuoja srautą, bet ne tiesioginius pardavimus.

Todėl vertinant SEO rezultatų naudą būtina įtraukti išorinius rodiklius (KPI). Net jei jų nekontroliuojate, privalote juos pamatuoti ir įvertinti. Tik tuomet galėsite suprasti SEO darbų naudą jūsų verslui ir pardavimams.

Prasta SEO strategija arba jos neturėjimas

Dažna klaida – SEO techninių veiksmų planą laikyti strategija. Tačiau strategija nėra tik darbų sąrašas. Nuoseklioje SEO strategijoje turi būt įtraukti ir gerai apsvarstyti šie aspektai:

aiškus pagrindimas, kodėl būtent šie darbai ir kokiu mastu turi būti atliekami;
numatyta, kaip SEO prisidės prie pardavimų auginimo;
apibrėžta, kaip bus matuojami ir vertinami rezultatai.

Tam būtina turėti KPI sistemą, kuri leistų suprasti ne tik SEO darbų poveikį, bet ir išorinių aplinkybių įtaką. Deja, dažnai apsiribojama labai paviršutinišku vertinimu – pavyzdžiui, stebimas tik raktažodžių pozicijų kilimas. Dar blogiau, matuojamas ne konkrečių raktažodžių progresas, o bendras „kilimo procentas“.

Realybėje SEO kova vyksta dėl pirmų trijų–penkių pozicijų, nes visos kitos turi minimalų poveikį pardavimams. Jei pasirinkote raktažodžius, kur konkurentai itin stiprūs ir aktyviai dirba, kad išlaikytų savo pozicijas, tikėtina, kad jų nepasieksite. Tokiu atveju verta permąstyti strategiją – galbūt pasirinkti kitus raktažodžius arba kitus rinkodaros kanalus.

Galimybių pasigirti SEO rezultatais galima sugalvoti tūkstančius. Bet svarbiausias klausimas vadovui – ar realiai jaučiate pardavimų augimą? Ir ar tas augimas tikrai yra SEO, o ne kitų veiksnių rezultatas?

Kaip ir visoje skaitmeninėje rinkodaroje, vertinant SEO būtina stebėti ne tik faktinę būseną („buvo – yra“), bet ir KPI dinamiką laike: kaip, kada ir kokia kryptimi jie keitėsi dienomis, savaitėmis, mėnesiais, o kai kuriais atvejais net valandomis. Tai leidžia suprasti, kur ir kokios priežastys lėmė pokyčius.

Tad, verta sau atsakyti į klausimą: ar jūsų verslo KPI sistema leidžia ne tik matyti skaičius, bet ir paaiškinti jų kitimo priežastis?

Kai sprendimus dėl SEO priima vadovai: kur slypi rizika?

Įrašo pradžioje jau minėjau, kad sprendimą užsakyti SEO paslaugas dažniausiai priima vadovai. Deja, dažnu atveju jie menkai išmano SEO procesus. Tokiais atvejais kiekvienas, bent kiek labiau susipažinęs su SEO, jiems gali pasirodyti kaip „puikus specialistas“. Tuomet tampa gerokai sudėtingiau objektyviai vertinti strategijas, KPI rodiklius, darbų apimtis ar kainas.

Dažnai sprendimai dėl SEO paslaugų priimami remiantis rekomendacijomis ar atsiliepimais. Tačiau dauguma jų – subjektyvūs ir abstraktūs, pavyzdžiui: „Puikūs specialistai“, „Profesionalai“, „Labai patenkinti.“ Tokie vertinimai retai pagrįsti faktais ar realiais rezultatais. Be to, dalis viešų „Google“ atsiliepimų net nesusiję su SEO paslaugomis, tad kyla klausimas – kiek tokie įvertinimai yra nuoširdūs ir kiek jie realiai atspindi paslaugų kokybę?

Dar viena problema – atsakomybės perkėlimas organizacijos viduje. Dažnai darbuotojai, norėdami išvengti sprendimų naštos, vadovui pateikia kelis galimus tiekėjus ir galutinį pasirinkimą palieka jam: „ Jūsų verslas, jūsų pinigai.“ Taip tai tiesa, tačiau iš tikrųjų, tai svarbus pasirinkimas, kurį turėtų priimti patyrę rinkodaristai gerai išstudijavę tiek rinkos tendencijas, kainas, SEO agentūrų kompetenciją bei, žinoma, konkurencinį lauką.

Kaip išvengti ar išlipti iš SEO nesėkmių ruožo?

Viena iš išeičių – pasikonsultuoti su nepriklausomais specialistais

SEO srityje 2–4 metų patirtis dažnai dar laikoma ribota. Ypač jei specialistas dirbo tik vienoje ar keliose įmonėse, vienoje konkrečioje industrijoje – tokia patirtis gali suteikti gilesnę specializaciją, tačiau ne platesnį supratimą apie skirtingus SEO aspektus. Taip pat, svarbu sužinoti, ar žmogus SEO užsiėmė kasdien, ar tik epizodiškai, ar jis specializavosi strateginiuose sprendimuose, ar buvo einamųjų darbų vykdytojas.

Samdant specialistus, patartina rinktis nepriklausomus skaitmeninės rinkodaros specialistus, kurie yra dirbę su įvairiais procesais, ne vien tik su SEO. Jie gali padėti išsigryninti veiksmus, kurie realiai atneš naudos jūsų verslui – ir nebūtinai pastarieji bus tik SEO procesai. Net jei bus nuspręsta, jog SEO reikalingas, tokie specialistai gebės objektyviai įvertinti pasiūlymus ir patarti, kaip užtikrinti geresnius rezultatus.

Nesirinkite tik iš kelių tiekėjų

Jūs niekada negalite iš anksto žinoti, kuris tiekėjas tuo metu būtų naudingiausias jūsų verslui. Todėl svarbu suprasti, iš kokių alternatyvų rinktis, ir turėti argumentais pagrįstus kriterijus.

Įvertinkite įvairius variantus – nuo freelancerių iki specializuotų ar net pilno profilio skaitmeninės agentūrų. Blogiausia, ką gali padaryti verslas, – rinktis tik vieną variantą vien todėl, kad tai pažįstamas ar giminaitis.

Neskubėkite prašyti komercinių pasiūlymų. Pasiūlymas be aiškiai suprastos situacijos dažniausiai tėra darbų sąrašas, kuris nebūtinai spręs jūsų problemas ar atitiks realius lūkesčius.Vietoj kainos prašykite situacijos apžvalgos ir vizijos. Tiekėjas turėtų aiškiai pasakyti, ką, kodėl ir kaip siūlo daryti. Jei jis negali pagrįsti sprendimų argumentais, veikiausiai jam trūksta kompetencijų šiame lauke.

Kalbėkite ne apie pozicijas, o apie pardavimus

Atskirti mažai patirties SEO srityje turinčius specialistus nuo profesionalų nėra sudėtinga – svarbiausia žinoti, į ką verta atkreipti dėmesį, ko riekėtų teirautis.

Mažai patirties turintys specialistai dažniausiai viską mato daug paprasčiau, nei yra iš tikrųjų. Jie linkę kalbėti apie raktažodžius, jų pozicijas, pasiektus „laimėjimus“ ar klientų atsiliepimus. Iš jų dažnai galite išgirsti klausimą: „Pagal kokius raktažodžius norėtumėte būti aukštesnėse pozicijose?“ Tokie tiekėjai savo darbą labiau suvokia kaip užduočių vykdymą, o ne strateginį procesą.

Patyręs specialistas žino, kad raktažodžių pasirinkimas yra tik viena strategijos dalis, reikalaujanti išmanymo, patirties, pastangų ir laiko. Populiariausi raktažodžiai ne visada yra geriausias pasirinkimas – priešingai, jie dažnai gali tapti nesėkmės priežastimi.

Norėdami patikrinti tiekėjo kompetenciją, užduokite kontrolinį klausimą: „Kaip manote, ar mūsų verslui išvis reikia SEO?“ Neprofesionalai dažniausiai skubės įrodyti, kad SEO būtinas visiems. Tikras profesionalas supranta, kad SEO ne kiekvienam verslui yra tinkamiausias sprendimas ir atsakymas nėra paprastas. Kartais problema slypi visai kitur.

Todėl vertindami tiekėją, klauskite:

Kiek tikėtina, kad SEO įgyvendinimas padidins mūsų pardavimus?
Kodėl taip manote?
Kokios yra garantijos?
Kokios rizikos?
Kaip ketinate tas rizikas suvaldyti?

Taip pat verta paklausti: „Kiek laiko prireiktų pasiekti bent mūsų lūkesčių vidurkį?“ Šis klausimas padės suprasti, ar realu laukti tarpinių rezultatų, ir ar nebūtų naudingiau pasirinkti kitus kanalus, galinčius greičiau atnešti apčiuopiamą naudą.

Apsvarstykite alternatyvias skaitmeninės rinkodaros priemones ir tinkamai nustatykite prioritetus

Nei viena iš skaitmeninės rinkodaros priemonių savaime nėra nei gera, nei bloga. SEO, „Google Ads“, „Meta Ads“, socialinė tinklų rinkodara ar bet kuris kitas kanalas gali būti tinkamas sprendimas – viskas priklauso nuo situacijos. Todėl kiekvienu atveju būtina atsakingai įvertinti, kurios priemonės ar jų derinys geriausiai padės pasiekti konkrečius, tuo metu reikalingus verslo tikslus.

Dažnai girdime frazę: „Ši priemonė mūsų verslui netinka – mes bandėme ir ji nepasiteisino.“ Toks požiūris yra klaidingas, nes uždaro kelią ateityje iš naujo išnaudoti tą pačią priemonę tinkamesnėmis sąlygomis. Dažniausiai kaltos būna ne pačios priemonės, o jų netinkamas pritaikymas – netinkamas laikas, netinkama strategija arba klaidos įgyvendinant sprendimą.

Kiekvieną kartą, planuodami veiksmus, apsvarstykite visas skaitmeninės rinkodaros alternatyvas. Kartais gerai parengta „Meta Ads“ strategija gali atnešti daugiau naudos nei SEO. Todėl prieš priimdami sprendimą, visada objektyviai įvertinkite alternatyvas ir prioritetus.

Universali SEO ir „Google Ads“ strategija

Yra viena strategija, kuri beveik visada pasiteisina – tačiau ji veikia tik tada, kai jūsų potencialus klientas aktyviai ieško jūsų produkto paieškos sistemoje. Tokiu atveju tiek SEO, tiek „Google Ads“ yra geriausi jūsų skaitmeninės rinkodaros draugai. Jei turite pakankamai biudžeto, verta investuoti į abu kanalus. Jei ne – kaip nuspręsti, kuriam teikti pirmenybę?

SEO teikti prioritetą verta, jeigu:

jūsų produktas gana unikalus, o konkurencija maža;
paieškoje pagal raktažodžius matote mažai arba visai nematote mokamų skelbimų.

Tokiu atveju didelė tikimybė, kad greitai pasieksite aukštas pozicijas organinėje paieškoje ir sulauksite lankytojų srauto. Vis dėlto nepamirškite, jog tai dar negarantuoja pardavimų. Atsiradus konkurentui, kuris pradės pirkti mokamus skelbimus, jūsų lankomumas gali reikšmingai sumažėti.

„Google Ads“ verta prioritizuoti, jeigu:

konkurencija rinkoje yra didelė;
matote daug aktyvių konkurentų skelbimų;
konkurentų tinklalapiai yra stiprūs SEO prasme.

Tokiu atveju pradėkite nuo „Google Ads“ – tai leis greičiau konkuruoti dėl pirkėjų dėmesio.

Svarbiausia – tinkami pamatai

Visų pirma pasirūpinkite tinkamai sukonfigūruota analitika („Google Analytics“), kad galėtumėte sekti svarbius įvykius tinklalapyje. Be to, visa strategija sugrius, jei negalėsite matuoti, kurie raktažodžiai iš tiesų generuoja pardavimus.

Pirmoji užduotis – atrasti „pardavėjus“

Pradiniame etape naudokite tiriamąją strategiją:

skirkite maksimalų leistiną biudžetą,
išplėskite raktinių žodžių sąrašą su plačiomis reikšmių kombinacijomis,
naudokite tiek tradicines paieškos kampanijas pagal raktažodžius, tiek „Performance MAX“ kampanijas.

Nors dažnai tiek klientai, tiek net kai kurie specialistai tvirtina „tiksliai žinantys“ savo svarbiausius raktažodžius, praktika rodo, kad jie beveik visada klysta. Vartotojai ieško labai įvairiai – dažnai su tokiais žodžių deriniais, apie kuriuos net nebūtumėte pagalvoję.

Naudojant „Google Ads“, gana greitai galima išsiaiškinti tikruosius „pardavėjus“ – raktažodžius, kurie generuoja didžiausią apyvartą. Tik tada verta juos įtraukti į SEO strategiją.

Pagrindinis KPI šiame etape – kiekvieno raktažodžio sugeneruota apyvarta (nuo didžiausios iki mažiausios). Be to, šis procesas padeda atrasti raktažodžius, kurie nėra susiję su jūsų produktais – juos būtina įtraukti į neigiamų raktažodžių sąrašą, kad biudžetas būtų išnaudojamas kuo tiksliau.

D.U.K.

Kokios yra dažniausios įmonių klaidos renkantis SEO paslaugų teikėją?

Neturi aiškios skaitmeninės rinkodaros strategijos. SEO pasirenkamas chaotiškai, be aiškaus plano, kuris nusako kaip jis prisidės prie verslo tikslų.
Neapsvarsto alternatyvių sprendimų. SEO laikomas vieninteliu pasirinkimu, nors kartais efektyvesnės gali būti kitos priemonės („Google Ads“, „Meta Ads“, partnerystės).
Renkasi pagal kainą. Tai viena didžiausių klaidų – kaina turėtų būti vertinama paskiausiai, po strategijos, patirties ir kompetencijos.
Renkasi tik iš vieno ar kelių tiekėjų. Tokiu atveju sprendimas ribotas, nes nėra platesnio konteksto ir galimybių palyginti skirtingus metodus.
Naudoja prastus vertinimo kriterijus. Dėmesys sutelkiamas į raktažodžių pozicijas ar kainą, užuot vertinus realią įtaką pardavimams.
Neatsižvelgia į konkurentų veiksmus. Nepastebima, kad konkurentai gali būti daug aktyvesni ir investuoti į SEO ar kitus kanalus.
Perdėtas pasitikėjimas vidinėmis kompetencijomis. Manoma, kad užtenka turimų žinių, nors dažnai trūksta patirties ar platesnio rinkos matymo.
Nepatikrina tiekėjo patikimumo ir kompetencijų. Dažnai apsiribojama paviršutinišku atsiliepimų peržvelgimu, neįvertinant realių rezultatų.

Kaip suprasti, ar SEO paslaugų teikėjas iš tiesų dirba jūsų verslo naudai?

Jei procesas orientuotas į pardavimų augimą, atsižvelgiant į kaštus, argumentuotą veiksmų planą – greičiausiai taip.
Jei visa veikla apsiriboja tik raktažodžių pozicijų kėlimu – tai abejotina.

Kaip užtikrinti, kad SEO strategija atitiktų verslo tikslus ir augimą?

Vieno atsakymo nėra – viskas priklauso nuo tikslų.

Jei tikslas – žinomumo didinimas, SEO strategijoje naudojami vieni raktažodžiai, o pagrindinis KPI yra pasiektos auditorijos dydis.
Jei tikslas – pardavimų augimas, fokusas tenka kitiems raktažodžiams, o svarbiausias KPI tampa apyvarta iš organinės paieškos ir jos dinamika laike.

Kokie praktiniai žingsniai padės išvengti nevykusių SEO paslaugų?

Nepirkite SEO paslaugų paskubomis.
Pasitarkite su keliais nepriklausomais specialistais.
Paprašykite agentūros pagrįsti, kodėl jums reikia SEO paslaugų.
Kritiškai vertinkite klientų atsiliepimus ir kompetencijas.
Rinkitės tiekėjus, kurių pasiekimus galima patikrinti.

Kaip SEO paslaugos atrodo šiandien? Kaip ši sritis keičiasi?

Dirbtinis intelektas daro įtaką SEO, bet pagrindiniai principai nesikeičia. Šiandien daug kalbama apie tai, kaip patekti į AI modelių („ChatGPT“, „Gemini“) atsakymus. Iš esmės tai tas pats SEO, tik su pakoreguotomis strategijomis, nes šie modeliai mokosi iš internete esančio turinio.

„Google“ integruoja „Gemini“ atsakymus tiesiai į paiešką, pasikeičia tik informacijos pateikimo forma. Geras SEO užtikrina, kad jūsų turinys būtų matomas tiek tradicinėje paieškoje, tiek AI generuojamuose atsakymuose.

Ar į SEO investuoti vis dar verta?

Taip, bet tai priklauso nuo aplinkybių.

Jei SEO strategija yra tinkamiausia priemonė tikslui pasiekti – verta investuoti.
Jei kitų kanalų (pvz., socialinės medijos ar tradicinės rinkodaros) strategija duoda geresnius vaisius, prioritetas turėtų būti teikiamas joms.

Reikia pagalbos vystant jūsų verslą? Parašykite mums!

Susisiekite

Prašome užpildyti laukus pažymėtus žvaigždute.

90% SEO paslaugų nepatenkina užsakovų lūkesčių: Kodėl taip nutinka ir kaip to išvengti?

Žemiau galite susipažinti su pagrindinėmis šio straipsnio temomis

Kaip užtikrinti SEO rezultatyvumą?